FAQ

Tipos de plan:
• Melia Flex: proteínas y guarniciones individuales para combinar libremente.
• Melia Chef: platillos completos tipo casado, ideales para llevar al trabajo.
• Melia Home: paquete familiar con más variedad, perfecto para 2–6 personas.

Cierre de pedidos: jueves 9:00 p.m.
Entregas: domingo (1–5 p.m.) y lunes (8 a.m.–12 m.) según tu zona.
Te avisamos por WhatsApp unos 20 minutos antes de llegar.

Melia Flex: porción individual, mínimo 200g cocinados por producto.
Melia Chef: platillos completos y balanceados, 120g cocinados por platillo.
Melia Home: porción según cantidad de personas, siempre garantizamos porciones abundantes y estandarizadas.

Envío fijo de ₡3,000 por entrega a casi toda la GAM, excepto Cartago y Alajuela.
También podés:
• Solicitar envío por Uber Flash (a tu costo).
• O retirar en nuestra cocina sin costo.

Recibirás todos tus platos o productos en un solo envío semanal, empacados en envases reutilizables, etiquetados con tu nombre y el paquete que elegiste. Solo guardá, calentá y disfrutá.

Podés reutilizarlos o devolverlos limpios.
Por cada envase que nos regresés, te damos un “Cash Product” de ₡50 que se acumula y podés cambiar por postres, shots u otros productos disponibles.

La diferencia está en cómo recibís la comida y para quién está pensado cada paquete:

• 🥗 Melia Flex → Productos individuales
Ejemplo: 200 g de pollo mechado + 200 g de pollo a la naranja, cada uno en su propia bandeja.
Ideal si vivís solo/a o querés combinar con comida hecha en casa.

• 🍽️ Melia Chef → Platos completos listos
Ejemplo: pollo a la plancha con arroz, vegetales y ensalada.
Perfecto si querés el almuerzo totalmente resuelto.

• 👨‍👩‍👧‍👦 Melia Home → Bandejas familiares para compartir
Ejemplo: bandeja de pollo mechado + bandeja de papas en gajos + bandeja de garbanzos con pollo.
Ideal para familias que quieren variar durante la semana.

👉 Todos se entregan una vez por semana, listos para calentar y disfrutar.

Es un menú semanal con 16 platillos distintos, tipo marketplace de comida saludable.
Cada plato tiene su foto, descripción, clasificación (keto, fitness, bajo en carbohidratos, bajo en calorías o gluten free) y su precio individual.
Podés comprar desde un solo platillo o combinar varios.

De forma automática no, ya que Melia a la Carta y los paquetes semanales tienen días de entrega distintos.
Sin embargo, sí se puede coordinar manualmente:
si deseás pedir Melia a la Carta y recibirlo el mismo día que tu paquete semanal, podés escribirnos por WhatsApp y con gusto lo revisamos y coordinamos según disponibilidad.
👉 Esto debe gestionarse directamente con el equipo, ya que el sistema no lo unifica de forma automática.

Cada platillo es completo, con su proteína, acompañamientos y vegetales según la receta.
En la foto de cada producto podrás ver exactamente qué incluye.

• Pedidos ingresados lunes, martes o miércoles → entrega jueves (8 a.m.–12 m.)
• Pedidos ingresados jueves, viernes, sábado o domingo → entrega martes (8 a.m.–12 m.)

Recibirás un correo automático confirmando el día de entrega:
💚 “Tu pedido llega este martes/jueves”.

El envío tiene un costo fijo de ₡3,000, sin importar la cantidad de platillos.
También podés retirar tu pedido en nuestra cocina o solicitar envío por Uber Flash (a tu cargo).

No. Podés comprar desde un platillo en adelante, ideal si querés probar opciones nuevas o complementar tu semana.

Sí. En cada platillo verás la clasificación nutricional (keto, fitness, bajo en carbohidratos, bajo en calorías o gluten free) y la cantidad aproximada de proteína incluida.

Hasta 6 días en refrigeración.
Podés congelar los que no consumirás de inmediato.

Podemos dejar el pedido con alguien autorizado o reprogramar con el equipo de entregas.
Si la reprogramación es fuera de ruta, se cobrará un extra por transporte.

Sí 💚. Si los devolvés limpios, te damos un crédito de ₡50 por envase que podés acumular y canjear por postres o productos disponibles.