Preguntas Frecuentes
Ofrecemos planes bajos en calorías, bajos en carbohidratos, keto, fitness y vegetarianos, además de opciones personalizadas según las necesidades del cliente.
Realizamos entregas los domingos y lunes para asegurar que las comidas lleguen frescas y listas para calentar durante la semana.
Sí, puedes cambiar tu plan cada semana, ya sea ajustando porciones, tipo de dieta o incluso seleccionando platillos específicos.
Utilizamos vegetales frescos y orgánicos, aceite de oliva, aceite de coco y manteca de cerdo rica en omega 3 y 6, poca sal y condimentos naturales. Todos los ingredientes son seleccionados cuidadosamente para ofrecer comidas saludables y balanceadas.
Disponemos de un cuestionario opcional que nos ayuda a recomendar el mejor plan nutricional basado en tus objetivos personales.
Sí, ofrecemos platillos individuales por porciones como 'Solo Proteína', bowls, y más, para que puedas disfrutar de nuestras comidas sin compromiso semanal.
Puedes indicarnos cualquier alergia al realizar tu pedido y adaptaremos los platillos para cumplir con tus necesidades dietéticas.
Sí, ofrecemos servicio de comida para eventos especiales, fiestas, corporativos y celebraciones como cenas navideñas y tamales.
Sí, nuestros platillos están diseñados para ser congelados si lo deseas. Esto te permite disfrutar de una comida rápida y saludable en cualquier momento.
Aceptamos pagos por sinpe móvil, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y tenemos una opción de suscripción mensual para mayor comodidad.
En este momento, no ofrecemos opciones adaptadas específicamente para dietas sin gluten o sin lactosa. Aunque algunos de nuestros platillos podrían no contener estos ingredientes, nuestras instalaciones y utensilios no están dedicados exclusivamente a la preparación de comidas libres de gluten o lactosa. Debido a la importancia de la salud de nuestros clientes y para evitar posibles riesgos de contaminación cruzada, preferimos ser transparentes en que no podemos garantizar un ambiente completamente libre de estos alérgenos.
Ofrecemos diferentes tamaños de porciones adaptadas a tus necesidades. Las porciones individuales, como nuestro "Solo Proteína", comienzan desde los 200 g. Las opciones familiares, diseñadas para 2, 4 o 6 personas, incluyen 100 g de proteína por persona y 1 taza de carbohidratos. En nuestros planes nutricionales, las porciones de proteína varían entre 90 g y 180 g. Además, podemos personalizar las porciones según tus requerimientos si es necesario.
Solo necesitas registrarte en nuestra página web, seleccionar el producto que más te llame la atención o se adecue a tus objetivos nutricionales, seleccionar los platillos que más te gusten y agregarlos al carrito para que hagas la orden y el pago correspondiente. También puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp en caso de necesitar ayuda o asesoría.
Si no estás en casa para la entrega, podemos coordinar un lugar seguro donde dejar tu pedido o programar una nueva entrega con un costo adicional.
Para recibir tu pedido el domingo por la tarde o el lunes por la mañana, asegúrate de realizarlo entre lunes y viernes, antes de las 8 p.m. Los pedidos se cierran los viernes a esa hora para poder preparar todo a tiempo para la entrega.
Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido hasta 24 horas antes de la entrega. Después de ese tiempo, ya no será posible realizar cambios.
Te recomendamos completar nuestro cuestionario opcional para recibir una recomendación personalizada basada en tus objetivos nutricionales y estilo de vida.
No, nuestras comidas vienen listas para calentar y disfrutar. Solo debes calentarlas en el microondas o en el horno según las instrucciones incluidas.
En Melia valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Si algo no cumple con tus expectativas, por favor contáctanos, y buscaremos la solución más adecuada para ti.